Un hôtel situé dans la région de Taghazout propose une offre d’emploi pour le poste de Guest Experience Agent / Guest Experience Manager. Cette opportunité s’adresse aux professionnels passionnés par l’hospitalité et l’excellence du service, désireux d’évoluer dans un cadre exceptionnel. Rejoignez une équipe dynamique et postulez dès maintenant.
Missions principales
- Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Veiller à offrir une expérience personnalisée et mémorable à chaque étape du séjour.
- Anticiper les besoins des clients et répondre efficacement à leurs demandes.
- Gérer les réclamations avec diplomatie et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi de la satisfaction client et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue.
- Collaborer étroitement avec les équipes Réception, Hébergement, Restauration et Spa afin de garantir un service d’excellence.
- Valoriser les activités, expériences et services proposés par l’hôtel et la destination.
Profil recherché
- Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie de luxe ou service client haut de gamme.
- Passion pour l’hospitalité et le service personnalisé.
- Excellentes capacités de communication en français et en anglais (autres langues appréciées).
- Rigueur, diplomatie et sens de l’anticipation.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
Informations complémentaires
- Lieu de travail : Taghazout
- Secteur : Hôtellerie / Hospitality
Pourquoi rejoindre cet hôtel ?
- Un cadre exceptionnel à Taghazout.
- Une équipe dynamique et professionnelle.
- Des opportunités d’évolution dans le secteur de l’hôtellerie de luxe.
Comment postuler ?
Envoyez votre candidature à l’adresse suivante : hicham.ibilla@gmail.com
