Ozon Express recrute une Agent Commerciale dans le cadre du renforcement de son équipe. Le poste consiste à assurer le traitement et le suivi des demandes clients, à gérer les appels entrants et à accompagner les clients dans leurs besoins, à créer et gérer les comptes des nouveaux clients et à assurer la coordination avec les équipes opérationnelles. Le profil recherché est une femme disponible immédiatement, formée en Commerce, Gestion, Relation Client ou domaine équivalent, avec une expérience dans un poste commercial ou en relation client souhaitée.
Poste :
- Assurer le traitement et le suivi des demandes clients.
- Gérer les appels entrants et accompagner les clients dans leurs besoins.
- Créer et gérer les comptes des nouveaux clients.
- Assurer la coordination avec les équipes opérationnelles.
- Suivre les demandes clients jusqu’à leur résolution.
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation du portefeuille clients.
Profil recherché :
- Femme.
- Disponible immédiatement.
- Formation en Commerce, Gestion, Relation Client ou domaine équivalent.
- Expérience dans un poste commercial ou en relation client souhaitée.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Excellentes compétences en communication et sens du service client.
- Dynamique, organisée et rigoureuse.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les demandes clients.
Les candidates intéressées sont invitées à envoyer leur CV uniquement à l’adresse suivante :
Contact : imanelahbar@ozonexpress.ma
