Le Méridien Casablanca, hôtel du groupe Marriott International, recherche un(e) Réceptionniste (H/F) passionné(e) par l’hospitalité, doté(e) d’un excellent sens de l’accueil et du service client, pour rejoindre son équipe Front Office à Casablanca. Le poste consiste à accueillir les clients, à assurer les procédures d’arrivée et de départ, à gérer les réservations et à veiller à la satisfaction des clients dans le respect des standards Marriott International. Une formation en hôtellerie ou en tourisme et une expérience préalable dans un poste similaire sont souhaitées.
Poste :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Assurer les procédures d’arrivée (Check-in) et de départ (Check-out).
- Gérer les réservations, les demandes d’informations et les sollicitations des clients.
- Traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer la coordination avec les différents services de l’hôtel.
- Veiller à la satisfaction des clients et au respect des standards Marriott International.
Profil recherché :
- Formation en hôtellerie ou en tourisme souhaitée.
- Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitable.
- Excellente présentation et sens développé de la relation client.
- Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un atout).
- Bonne communication, organisation et esprit d’équipe.
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés.
Lieu de travail : Casablanca, Maroc.
Ce que nous vous offrons :
- L’opportunité d’intégrer un groupe hôtelier international de renom.
- Un environnement professionnel stimulant.
- Une formation aux standards Marriott International.
- Des opportunités de développement et d’évolution professionnelle.
Pour postuler : Envoyez votre CV en précisant en objet « Candidature – Réceptionniste » à l’adresse suivante :
Contact : amal.moustafi@lemeridiencasablanca.com
