METRACO recrute un(e) Chargé(e) de clientèle, Service Après-Vente (SAV) pour ses sites de Fès et Casablanca. Le poste consiste à accueillir et prendre en charge les demandes clients, à suivre les dossiers SAV, à résoudre les réclamations et à assurer la mise à jour de la base de données et le reporting. Le profil recherché dispose d’un Bac+2/3 en commerce, relation client ou équivalent, avec une première expérience réussie en SAV ou service client.
Poste :
- Accueil et prise en charge des demandes clients.
- Suivi des dossiers SAV et coordination technique.
- Résolution des réclamations et gestion des retours.
- Mise à jour de la base de données et reporting.
Profil recherché :
- Bac+2/3 en commerce, relation client ou équivalent.
- Première expérience réussie en SAV ou service client.
- Excellente communication écrite et orale (français/arabe).
- Sens de l’écoute, patience et résolution de problèmes.
Lieux de travail : Fès et Casablanca, Maroc.
Pour postuler : envoyer son CV à l’adresse suivante :
Contact : job@metraco.ma
