Dans le cadre d’un besoin pour le compte de son client, le Groupe CRIT recherche 3 Chargé(e)s de Clientèle pour rejoindre un Centre de Relations Clients à Casablanca. Le poste consiste à assurer la réception et le traitement des appels entrants, à répondre aux demandes d’information, à assurer le suivi et le traitement des réclamations et à garantir une qualité de service optimale. Le contrat proposé est un intérim avec un salaire de 4 000 à 4 500 DH, pour un démarrage dès que possible.
Poste
- Assurer la réception et le traitement des appels entrants.
- Répondre aux demandes d’information et accompagner les clients.
- Assurer le suivi et le traitement des réclamations.
- Garantir une qualité de service optimale.
- Orienter les clients vers les services concernés si nécessaire.
Profil recherché
- Bac+2 en Commerce, Gestion ou équivalent.
- 1 an à 2 ans d’expérience.
- Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Bon sens de l’écoute et de la communication.
- Dynamisme, réactivité et esprit d’équipe.
Lieu : Casablanca, Maroc.
Contrat : Intérim.
Salaire : 4 000 à 4 500 DH.
Nombre de postes : 3.
Démarrage : dès que possible.
Secteur : Centre de Relations Clients.
Envoyer votre CV à : rhmaroc03@groupe-crit.com
