Atlas On Line, filiale du groupe Royal Air Maroc (RAM) et centre de gestion de la relation client (télémarketing, support, vente à distance, SAV), recrute 24 Téléconseillers / Chargés de clientèle anglophones en réception d’appels. Postes basés dans la région Grand Casablanca-Settat. Niveau Bac+2 minimum, maîtrise du français et d’une seconde langue (anglais, allemand, italien). Postulez à rh_aol@atlasonline.ma.
Poste :
- Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client par téléphone.
- Analyser le besoin du client pour apporter le conseil et l’assistance nécessaires.
- Réaliser les objectifs de vente ainsi que le traitement des réclamations.
- Promouvoir les services du groupe Royal Air Maroc.
- Garantir la satisfaction client et la qualité de service.
Profil recherché :
- Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent).
- Maîtrise convenable du français.
- Maîtrise d’une seconde langue (obligatoire) : anglais, allemand ou italien.
- Excellent relationnel, bonne capacité d’écoute active et de communication.
- Capacité à travailler en équipe et sous objectifs.
Merci d’adresser votre CV à : Rh_Aol@Atlasonline.Ma
Délai de dépôt des candidatures : 1er juin 2026. Postes sous contrat – Grand Casablanca-Settat.
