Atlas On Line, filiale du groupe Royal Air Maroc, lance une nouvelle campagne de recrutement pour 24 postes de Téléconseillers. Cette opportunité s’adresse aux candidats intéressés par le service client, le transport aérien et le travail en centre d’appels.
Présentation de l’entreprise Atlas On Line
Atlas On Line est un Centre de Gestion de la Relation Client (GRC) spécialisé dans le secteur du transport aérien. L’entreprise intervient dans plusieurs domaines :
- Télémarketing
- Support client
- Vente à distance
- Service après-vente
Grâce à son expertise, Atlas On Line accompagne les clients de Royal Air Maroc et d’autres partenaires dans l’amélioration de leur expérience client.
Poste à pourvoir : Téléconseiller / Chargé de Clientèle
Dans le cadre du développement de ses activités, Atlas On Line recrute des Chargés de Clientèle anglophones en réception d’appels.
Missions principales
Les téléconseillers auront pour missions de :
- Assurer l’accueil et l’identification des clients par téléphone ;
- Analyser la demande du client et apporter conseil et assistance adaptés ;
- Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers ;
- Atteindre les objectifs de qualité et de vente fixés par l’entreprise.
Profil recherché
Pour postuler à ce poste, les candidats doivent répondre aux critères suivants :
- Bac +2 minimum (DEUG, Licence ou diplôme équivalent) ;
- Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ;
- Maîtrise d’une seconde langue étrangère : Anglais (obligatoire), Allemand ou Italien ;
- Excellentes capacités de communication et d’écoute active ;
- Bon esprit d’équipe et sens du service client.
Comment postuler ?
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse email suivante :
Dernier délai de candidature : 30 janvier 2026
