Un centre d’appels spécialisé dans le conseil en systèmes informatiques recrute 15 Téléconseillers en réception d’appels pour son site de Fès. Ce poste offre un salaire mensuel de 4 500 DHS et propose des contrats en CDI (5 postes) et en Contrat d’Insertion (10 postes), avec un démarrage prévu le 1er octobre 2026.
Missions principales
- Préparer le travail au cours des réunions d’équipe.
- Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés.
- Collecter ou échanger des informations.
- Renseigner le système d’information.
- Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise.
- Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix.
- Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits.
- Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients.
Profil recherché
- Diplôme : Bac ou Bac et plus.
- Langues : Bon niveau en français, anglais ou espagnol.
- Compétences : Connaissances informatiques.
- Qualités : Bon relationnel, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
Conditions
- Type de contrat : CDI (5 postes) et Contrat d’Insertion (10 postes).
- Lieu de travail : Fès.
- Salaire mensuel : 4 500 DHS.
- Date de début : 01/10/2026.
- Nombre de postes : 15.
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