KITEA recrute à Casablanca pour plusieurs postes en CDI : SAV, Marketing, E-commerce & plus. Découvrez les offres et postulez dès maintenant !
KITEA Renforce Ses Équipes Avec des Recrutements Stratégiques à Casablanca
Leader marocain de l’ameublement et de la décoration, KITEA poursuit son expansion avec plusieurs opportunités de recrutement en CDI pour son siège à Casablanca. Ces postes clés couvrent divers domaines tels que le service client, le marketing digital, la gestion de projets et l’e-commerce.
Fondée en 1993, KITEA est aujourd’hui la première enseigne spécialisée dans la distribution de meubles et d’équipements pour la maison et les bureaux au Maroc. Avec un réseau de magasins en pleine croissance, l’entreprise combine design accessible, qualité et prix compétitifs.
Postes Disponibles et Missions
Responsable SAV
Missions Principales :
- Encadrer et former l’équipe SAV.
- Gérer les réclamations clients et optimiser les processus.
- Planifier les interventions techniques et analyser les tendances.
- Collaborer avec les équipes techniques pour améliorer les services.
Profil Requis :
- Bac+3/5 en gestion, commerce ou technique.
- 3 ans d’expérience minimum dans un poste similaire.
- Compétences en gestion d’équipe et résolution de problèmes.
Référence : Res SAV-06
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Responsable Marketing et Communication
Missions Clés :
- Piloter des campagnes marketing multicanal.
- Élaborer des supports de communication et stratégies digitales.
- Réaliser des études de marché et benchmarks concurrentiels.
Profil Recherché :
- Bac+4/5 en marketing ou communication.
- 3 ans d’expérience en gestion de projets marketing.
- Maîtrise des outils digitaux et analytiques.
Référence : RES MKT-COMM-06
E-commerce Category Manager
Responsabilités :
- Définir l’offre produits en ligne selon les tendances.
- Optimiser l’expérience utilisateur du site e-commerce.
- Analyser les performances avec des outils comme Power BI.
Profil Idéal :
- Bac+5 en e-commerce ou marketing digital.
- 4 ans d’expérience en gestion de catégories en ligne.
Référence : ECOMM CAT MAN-06
Agent CRC (Centre Relation Client)
Missions :
- Gérer les appels entrants/sortants et les demandes clients.
- Assurer le suivi des dossiers via le CRM.
Profil :
- Bac+2 en commerce ou communication.
- Expérience en relation client souhaitée.
Référence : AG CRC-06
Chargé(e) SAV
Tâches Principales :
- Traiter les réclamations et planifier les interventions.
- Fournir un support technique aux équipes commerciales.
Profil :
- Bac+3/5 avec 2 ans d’expérience en SAV.
Référence : CH SAV-06
Comment Postuler ?
- Envoyez votre CV à [email protected] en précisant la référence du poste dans l’objet du mail.
Pour maximiser vos chances, consultez nos guides :
Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre un leader marocain en pleine croissance !
