Speedaf Maroc, entreprise innovante dans le secteur logistique, recherche des Chargés de Clientèle pour renforcer son équipe à Casablanca. Cette opportunité s’adresse aux jeunes diplômés souhaitant évoluer dans un environnement professionnel stimulant, axé sur l’excellence du service client et la croissance internationale.
Fondée en 2021 grâce à un partenariat stratégique avec des leaders chinois du transport express, Speedaf Maroc développe un réseau logistique reliant l’Afrique et la Chine. Notre ambition ? Devenir le leader des solutions logistiques intégrées entre ces deux continents grâce à une approche innovante et des technologies de pointe.
Missions Principales
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez au cœur de la relation client avec les responsabilités suivantes :
✔ Répondre aux appels clients (demandes, réclamations, informations).
✔ Assurer un suivi personnalisé jusqu’à la résolution des dossiers.
✔ Saisir et gérer les données clients dans notre système interne.
✔ Collaborer avec les autres services pour une prise en charge optimale.
✔ Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.
Profil Recherché
- Diplôme en communication, commerce, gestion ou domaine équivalent.
- Excellentes compétences relationnelles (oral & écrit).
- Rigueur, patience et sens du service.
- Capacité à gérer le stress avec professionnalisme.
- Une expérience en service client ou centre d’appels (stage ou CDD) est un plus.
Conditions & Avantages
Lieu de travail : Lissasfa, Casablanca.
Horaires : Lundi à vendredi (9h-18h), avec possibilité de rotation les samedis/jours fériés.
Avantages :
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Intégration dans une équipe jeune et dynamique.
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Formation complète et accompagnement continu.
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Perspectives d’évolution selon performance.
Comment Postuler ?
Envoyez votre CV à [email protected] avec la référence « CS candidate » en objet.
Rejoignez Speedaf Maroc et participez à la révolution logistique !
