Le CMI recherche des Conseillers Clientèle et Agents Helpdesk (H/F) passionnés par la relation client et l’assistance technique. Postulez et intégrez un acteur clé des paiements électroniques !
Le CMI : Pionnier des Solutions de Paiement Électronique au Maroc
Depuis 2004, le Centre Monétique Interbancaire (CMI) révolutionne les transactions financières avec :
- Des solutions de paiement innovantes et sécurisées pour les commerçants, banques et administrations.
- Une expertise reconnue dans les technologies de pointe (B-to-B et B-to-C).
- Un réseau fondé par 9 banques marocaines, garantissant confiance et performance.
Pourquoi nous rejoindre ?
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Impact national : Participez à la modernisation du paysage financier marocain.
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Environnement technologique : Travaillez avec des systèmes hautement sécurisés et évolutifs.
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Équipe dynamique : Intégrez une structure où l’innovation et le service client sont prioritaires.
Postes à Pourvoir : Conseiller Clientèle / Agent Helpdesk (H/F)
Missions Principales :
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Assistance technique : Diagnostiquer et résoudre à distance les problèmes des utilisateurs (TPE, e-paiement, etc.).
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Support client : Offrir un accompagnement réactif et professionnel en français.
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Gestion des demandes : Assurer un suivi rigoureux pour une qualité de service optimale.
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Travail en équipe : Collaborer avec les départements techniques pour des solutions durables.
Profil Recherché :
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Formation : Bac+3 en Gestion, Informatique, Réseaux & Télécoms (ou équivalent).
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Compétences clés :
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Maîtrise parfaite du français (oral/écrit).
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Sens du service et excellent relationnel.
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Capacité d’analyse pour résoudre des problèmes techniques.
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Disponibilité : Shifts rotatifs (jour/nuit).
Comment Postuler ?
Envoyez votre CV + Lettre de Motivation à : [email protected]
Candidatures urgentes – Postes à pourvoir rapidement !
