Une opportunité d’emploi Téléconseiller se présente à Casablanca – Zenata. Jameel Motors Maroc recrute actuellement plusieurs Téléconseillers (H/F) en contrat à définir selon le profil. Ces postes s’adressent à des candidats orientés relation client et performance commerciale, désireux d’intégrer une structure internationale aux standards élevés.
Implantée à Casablanca, Jameel Motors Maroc fait partie du groupe international Abdul Latif Jameel, présent dans plus de 30 pays et reconnu pour son expertise dans la distribution automobile, l’énergie renouvelable et les services financiers. L’entreprise opère selon des standards de qualité stricts, avec une forte culture client, des processus structurés et un investissement constant dans la formation. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, elle recrute des Téléconseillers pour accompagner sa croissance et assurer une expérience client conforme aux exigences du groupe.
Missions principales du Téléconseiller :
- Contacter par téléphone des prospects ayant manifesté un intérêt pour les véhicules de la marque.
- Identifier les besoins des clients et évaluer leur niveau d’intérêt réel.
- Présenter les modèles et les offres de manière claire, structurée et professionnelle.
- Assurer la qualification des leads et la transmission des informations aux équipes commerciales.
- Garantir un suivi rigoureux des demandes dans les outils mis à disposition.
- Contribuer activement à la qualité de l’expérience client dès le premier contact.
Profil recherché pour cet emploi de Téléconseiller :
- Formation Bac+2 ou plus, idéalement en commerce, gestion ou relation client.
- Expérience préalable en centre d’appel, relation client ou activité commerciale appréciée.
- Excellente aisance téléphonique et capacité à instaurer une relation de confiance à distance.
- Bonne capacité d’écoute et aptitude à comprendre rapidement les besoins clients.
- Organisation, rigueur et respect des procédures internes.
- Dynamisme, motivation et orientation vers l’atteinte d’objectifs.
Ce poste d’emploi Téléconseiller offre l’opportunité d’évoluer dans un environnement structuré au sein d’un groupe international, avec des perspectives de développement professionnel. Pour postuler, les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse recruitment@jameelmotors.ma avec pour objet du mail : « Candidature Téléconseiller« . Avant d’envoyer votre candidature, consultez nos guides pour créer un CV qui marque et rédiger une lettre de motivation persuasive.
