Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client (Advisor) à Agadir (CDI). Missions variées, environnement dynamique et opportunités d’évolution. Postulez dès maintenant !
À Propos du Poste
Type de contrat : CDI
Lieu : Agadir (présentiel)
Secteur : Conseil & Relation Client
Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Advisor (Conseiller/Conseillère Client) pour renforcer notre équipe. Votre rôle sera d’accompagner nos clients avec professionnalisme et rigueur, tout en garantissant leur satisfaction.
Missions Principales
Conseil & Accompagnement
- Fournir des conseils personnalisés adaptés aux besoins des clients.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur résolution complète.
Gestion des Réclamations
- Traiter les réclamations avec réactivité et diplomatie.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication claire.
Collaboration & Amélioration Continue
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes.
- Contribuer à l’optimisation des outils et processus de conseil.
Profil Recherché
Formation & Expérience
- Bac+3 (Commerce, Communication, Langues, ou domaine similaire).
- Expérience en relation client (un atout majeur).
Compétences Requises
✔ Maîtrise professionnelle de l’anglais (écrit & oral).
✔ Excellentes compétences relationnelles (écoute active, diplomatie).
✔ Rigueur, organisation et esprit d’initiative.
✔ Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc.).
Ce Que Nous Offrons
Un environnement de travail dynamique et bienveillant.
Des opportunités d’évolution professionnelle en interne.
Contrat stable (CDI) avec des perspectives de croissance.
