Atlas Online, filiale de Royal Air Maroc, recrute des téléconseillers anglophones pour son centre de relation client. Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique dans le secteur aérien.
Détails de l’Offre d’Emploi
Entreprise : Atlas Online
Atlas Online est une filiale de Royal Air Maroc, spécialisée dans la gestion de la relation client (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente) dans le secteur du transport aérien.
Poste : Téléconseiller Anglophone (Réception d’Appels)
Dans le cadre de son expansion, Atlas Online recherche des chargés de clientèle anglophones pour renforcer son équipe.
Missions Principales :
✔ Accueillir, identifier et traiter les demandes des clients par téléphone.
✔ Analyser les besoins des clients pour leur apporter un conseil personnalisé.
✔ Atteindre les objectifs de vente et gérer les réclamations efficacement.
✔ Garantir une expérience client de qualité en assurant un service professionnel.
Profil Requis :
- Diplôme : Bac+2 minimum (DEUG, licence ou équivalent).
- Langues :
- Français courant (obligatoire).
- Anglais maîtrisé (ou une autre langue : Portugais, Allemand, Italien, Espagnol).
- Compétences :
- Excellente communication et écoute active.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
- Sens du service client et orientation résultats.
Comment Postuler ?
Envoyez votre CV à l’adresse e-mail suivante :
[email protected]
