Vous recherchez un emploi de téléconseiller à Casablanca ? Atlas On Line, filiale du groupe Royal Air Maroc, recrute 24 chargés de clientèle anglophones pour renforcer ses équipes. Découvrez cette opportunité de carrière dans un environnement dynamique et spécialisé dans le transport aérien.
À propos de l’entreprise
Atlas On Line est une filiale de la Royal Air Maroc (RAM) et un acteur majeur dans la gestion de la relation client. Basée à Casablanca, l’entreprise est spécialisée dans le télémarketing, le support client, la vente à distance et le service après-vente, exclusivement dédiés au secteur du transport aérien. Rejoindre Atlas On Line, c’est intégrer un groupe solide et développer vos compétences dans un métier exigeant.
Missions principales
En tant que téléconseiller en réception d’appels, vos missions seront variées et centrées sur la satisfaction client :
- Accueillir et identifier les clients pour traiter leurs demandes avec efficacité.
- Analyser les besoins des clients afin de fournir des conseils personnalisés et une assistance adaptée.
- Assurer la vente de services additionnels et contribuer au traitement des réclamations pour fidéliser la clientèle.
Profil recherché
Pour ce poste de téléconseiller à Casablanca, nous recherchons des candidats rigoureux et dotés d’un excellent sens du relationnel. Les conditions requises sont :
- Diplôme : Bac + 2 minimum (DEUG, Licence ou équivalent).
- Langues : Maîtrise courante du français et obligatoirement d’une seconde langue (anglais, allemand ou italien).
- Compétences comportementales : Excellentes capacités relationnelles, écoute active, aisance en communication et aptitude à travailler en équipe.
- Localisation : Poste basé dans la région du Grand Casablanca-Settat.
Comment postuler
Pour postuler à cette offre d’emploi de téléconseiller, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) par email à l’adresse suivante : Rh_Aol@Atlasonline.Ma.
Pour maximiser vos chances de succès, nous vous conseillons de soigner votre dossier de candidature. Consultez nos guides pratiques pour vous aider :
- Apprenez à bien rédiger votre CV pour mettre en avant vos compétences linguistiques.
- Découvrez comment rédiger une lettre de motivation percutante qui retiendra l’attention des recruteurs.
Date limite de dépôt des candidatures : 24 Mars 2026 à 16h30.
