Recrutement de 50 conseillers clients bilingues en CDI à Agadir. Anglais obligatoire + français/italien/espagnol. Bac minimum, pas d’expérience requise.
Description de l’Entreprise
Nous sommes un centre de relations clients international implanté à Agadir (malgré mention Taroudant dans l’annonce), spécialisé dans les services aux entreprises. Notre structure accompagne des marques internationales dans leur service client.
Description du Poste
Missions Principales
- Service client multilingue:
- Gestion des appels entrants/sortants
- Résolution des demandes clients
- Saisie des informations dans les outils CRM
- Vente et conseil:
- Proposition de solutions adaptées
- Fidélisation de la clientèle
- Respect des objectifs qualité/quantité
Conditions de Travail
- Type de contrat: CDI
- Lieu réel: Agadir (zone d’activité)
- Horaires: Rotatifs (incluant weekends)
- Environnement: Centre d’appels moderne
Profil Requis
Critères Obligatoires
- Langues:
- Anglais: Niveau bon (B2 minimum)
- + 1 autre langue au choix: Français/Italien/Espagnol (niveau moyen)
- Niveau scolaire: Bac minimum (toutes filières)
Atouts
- Aisance téléphonique
- Capacité d’écoute
- Résistance au stress
Particularité
- Aucune expérience exigée
- Formation intensive préalable
Avantages
- CDI dès l’embauche
- Évolution possible vers team leader
- Programme de formation continue
- Avantages sociaux selon convention
