Atlas On Line, filiale du groupe Royal Air Maroc et centre d’appels spécialisé dans le transport aérien, recrute 30 téléconseillers pour son site de la région Grand Casablanca-Settat. Ce poste en réception d’appels est idéal pour les profils bilingues souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et orienté service.
Missions principales
- Accueillir et identifier la demande du client par téléphone.
- Analyser le besoin du client pour apporter conseil et assistance adaptés.
- Assurer la réalisation des objectifs de vente tout en traitant les réclamations.
- Garantir la satisfaction client en respectant les standards de qualité de la marque.
Profil recherché
- Diplôme : Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent).
- Langues : Maîtrise du français obligatoire ; maîtrise d’une seconde langue (anglais, allemand ou italien).
- Excellentes compétences relationnelles, écoute active et sens de la communication.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations complexes.
Conditions
- Type de contrat : Contrat de travail (CDI).
- Nombre de postes : 30.
- Localisation : Grand Casablanca-Settat.
- Code du concours : C43544/26.
Envoyez votre CV à : Rh_Aol@Atlasonline.Ma
Site de l’entreprise : www.atlasonline.ma
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit großem Interesse bewerbe ich mich um die Position als deutschsprachige Kundenberaterin. Ich verfüge über mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen und kundenorientierten Bereich sowie über Deutschkenntnisse auf B2-Niveau. Ich bin motiviert, meine Deutschkenntnisse im beruflichen Umfeld weiterzuentwickeln und meine Kommunikations- und Organisationserfahrung in Ihr Unternehmen einzubringen. Über die Möglichkeit, mich persönlich vorzustellen, würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Mona Nachmaoui