PROMAN, acteur majeur du recrutement et des services, recrute un(e) Téléconseiller(ère) (H/F) en CDI pour la réception d’appels à caractère technique, au sein de son agence de Casablanca – Sidi Maârouf (Zénith). Ce poste est idéal pour un(e) candidat(e) rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent niveau de français, souhaitant intégrer une entreprise dynamique avec une rémunération attractive.
Missions principales
- Assurer la réception des appels entrants auprès des clients.
- Diagnostiquer et orienter les demandes techniques des utilisateurs.
- Apporter des solutions adaptées et assurer le suivi des dossiers.
- Garantir un service de qualité et la satisfaction des clients.
- Respecter les procédures et les objectifs de performance.
Profil recherché
- Très bon niveau en français (obligatoire).
- Une connaissance du service technique est un véritable atout.
- Rigueur, sens de l’organisation et excellente aisance en communication.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les appels en volume.
Nous offrons : Contrat CDI. Salaire de base 4 500 DH + 2 000 DH de primes. Assurance maladie. Formation rémunérée.
